계정 및 데이터 삭제 안내

오라클은 기기 안의 로컬 프로필을 기본으로 사용하며, 사용자가 Google 계정을 연결한 경우 구매 권한과 보상 지갑을 서버 계정에 연결합니다. 앱 안의 설정 > Google 계정 > 계정과 서버 데이터 삭제에서 두 번 확인하면 연결된 서버 계정과 이 기기의 로컬 데이터 삭제가 시작됩니다.

삭제되는 데이터

삭제 후에도 제한적으로 남는 정보

관계 법령상 보존해야 하는 결제·분쟁 기록과, 같은 구매의 중복 지급·같은 기간 보상의 반복 수령을 막고 비소비성 구매를 복원하기 위한 구매 토큰 해시·상품 ID·계정 연결 해시·보상 기간·취소 또는 환불 상태는 일반 계정 정보와 분리해 보관될 수 있습니다. 해시만으로 원래 Google 식별자나 구매 토큰을 복원할 수 없습니다.

Google Play의 주문·결제 기록은 Google이 별도로 관리하므로 오라클 계정을 삭제해도 Google Play 주문이 자동 환불되지는 않습니다. 같은 Google 계정으로 다시 연결하고 Play 구매가 유효하면 비소비성 이용권을 복원할 수 있습니다. 환불은 유료서비스·환불 안내에 따라 별도로 요청해 주세요.

웹에서 삭제 요청하기

앱을 설치하지 않았거나 앱에 접근할 수 없는 경우 아래 버튼으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 가입에 사용한 Google 계정 이메일의 소유를 확인한 뒤 연결된 서버 계정 데이터를 삭제합니다. 기기에만 저장된 데이터는 운영자가 원격으로 볼 수 없으므로 앱 삭제 또는 기기의 앱 데이터 삭제가 필요합니다.

이메일로 삭제 요청 보내기

버튼이 열리지 않으면 darmury@gmail.com으로 “[오라클] 계정·데이터 삭제 요청”이라고 보내주세요. 비밀번호, 인증 토큰 또는 구매 토큰은 보내지 마세요. 본인 확인 후 원칙적으로 영업일 기준 30일 이내에 처리합니다.

가장 빠른 삭제 방법

앱을 사용할 수 있다면 설정 > Google 계정 > 계정과 서버 데이터 삭제가 가장 빠른 경로입니다. Google 계정을 연결하지 않았다면 설정 > 계정 및 정책 > 로컬 프로필 및 저장 데이터 삭제를 이용할 수 있습니다.

문의

삭제와 관련된 문의는 고객문의 페이지를 이용해 주세요.